Customer Service & Sales Support Specialist
Lokalizacja: Warszawa
Tryb pracy: Hybrydowy
Rodzaj zatrudnienia: Umowa o pracę, B2B
Wymiar etatu: Pełny etat
Wynagrodzenie miesięczne: 7 000 – 9 000 PLN brutto
O naszym Kliencie
Dla naszego Klienta – prężnie rozwijającej się firmy sektora B2B, zajmującej się importem i dystrybucją surowców do produkcji suplementów diety, żywności oraz petfood – poszukujemy eksperta na stanowisko Customer Service & Sales Support Specialist.
Organizacja stawia na wysoką jakość surowców, kompletność dokumentacji, terminowość oraz innowacyjność, budując środowisko pracy wspierane przez dedykowane modele i narzędzia sztucznej inteligencji (AI). Szukamy osoby samodzielnej, dla której codzienna obsługa partnerów biznesowych to nie tylko administracja, ale przede wszystkim dokładność, logiczne myślenie i pełna odpowiedzialność za proces.
Dlaczego warto aplikować?
Samodzielność i decyzyjność: Jest to stanowisko w pełni samodzielne. Będziesz ściśle współpracować z Zarządem oraz docelowo z COO (Dyrektorem Operacyjnym), co gwarantuje płaską strukturę, szybkie procesy decyzyjne i brak korporacyjnej biurokracji.
Innowacyjne tech-environment: Otrzymasz dostęp do nowoczesnych narzędzi i modeli AI zaprojektowanych specjalnie po to, by odciążyć Cię w codziennej, powtarzalnej pracy z dokumentami, organizacji zadań oraz analizie informacji.
Stabilność i work-life balance: Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę. Praca w modelu hybrydowym oraz stałe, przewidywalne godziny (8:00-16:00).
Profesjonalne wdrożenie: Za Twoje płynne wdrożenie w codzienne obowiązki będzie odpowiadać bezpośrednio Menedżer ds. Customer Experience.
Pakiet benefitów: Pakiet benefitów: Karta lunchowa, opieka medyczna Enel-Med, ubezpieczenie na życie oraz roczna premia uznaniowa.
Zakres obowiązków:
Obsługa zamówień i wsparcie sprzedaży: Kompleksowe procesowanie zapytań oraz zamówień od klientów B2B, a także codzienne, operacyjne wsparcie zespołu handlowego.
Proaktywna komunikacja z klientem: Bieżący kontakt w sprawie statusów zamówień, terminów i dostępności produktów tak, aby klient otrzymywał kluczowe informacje z wyprzedzeniem.
Koordynacja logistyki i magazynu: Nadzór nad dyspozycjami wysyłek, awizacjami, aktualizacją stanów magazynowych oraz obsługa i monitorowanie zgłoszeń w systemie SENT.
Zarządzanie dokumentacją i rozliczenia: Przygotowywanie oraz wysyłka dokumentów produktowych, jakościowych i handlowych, wystawianie faktur sprzedażowych pod nadzorem przełożonego oraz prowadzenie rejestru reklamacji logistycznych.
Praca w środowisku AI: Codzienne wykorzystywanie dedykowanych agentów i modeli sztucznej inteligencji do porządkowania danych, przygotowywania treści oraz optymalizacji organizacji własnej pracy.
Wymagania:
Doświadczenie w środowisku B2B: Praktyka na stanowisku związanym z Customer Service, Sales Support, Order Management lub Back Office (mile widziane w firmie handlowej, importowej lub dystrybucyjnej).
Doskonała organizacja i dokładność: Umiejętność sprawnego łączenia informacji z kilku źródeł, dbania o szczegóły oraz prowadzenia wielu tematów jednocześnie do samego końca.
Język angielski: Znajomość języka na poziomie komunikatywnym, umożliwiająca swobodną realizację codziennych zadań operacyjnych.
Kompetencje cyfrowe: Gotowość i otwartość na codzienną pracę z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi oraz modeli AI wspierających realizację zadań.
Umiejętność pracy zespołowej: Łatwość w budowaniu relacji oraz płynnej współpracy na styku różnych działów (sprzedaż, jakość, logistyka, magazyn).
Aplikuj
Informacja o przetwarzaniu danych osobowych
1. Administratorem Twoich danych osobowych jest PURE VALUE sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.
2. Twoje dane osobowe podane w formularzu i CV przetwarzamy na podstawie Twojej dobrowolnej zgody, w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko, na które aplikujesz. Jeśli wyrazisz dodatkową, dobrowolną zgodę, będziemy je przetwarzać również na potrzeby przyszłych procesów rekrutacyjnych. Będziemy je przechowywać do momentu wycofania przez Ciebie zgody.
3. Pamiętaj, że masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, a także wycofania zgody w dowolnym momencie.
4. Wszystkie szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych, w tym pełen katalog Twoich praw, znajdziesz w naszej Polityce Prywatności
5. W sprawach związanych z ochroną danych możesz skontaktować się z nami pod adresem: rodo@purevalue.pl